Wat kunt u doen als u een klacht heeft?

Bespreken met ons
Heeft u een klacht, vraag of opmerking? Dan horen we dat graag direct. Samen kijken we of we het probleem in goed overleg kunnen oplossen.

Ondersteuning en bemiddeling
Als een klacht niet naar wens wordt opgelost, kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze helpt u bij het formuleren van uw klacht en kan bemiddelen tussen u en de praktijk.

Formele klacht indienen
Voor een formele behandeling is Praktijk Poot voor Poot aangesloten bij “Zorg doen wij samen”.
U kunt daar uw klacht indienen. De klachtencommissie beoordeelt de klacht en doet een onafhankelijk oordeel.